Een goed functionerende keten valt of staat met duidelijke afspraken. Het Perfect Product Concept (PPC) helpt organisaties om alle technische, commerciële en operationele voorwaarden rondom een product helder vast te leggen. Dit voorkomt fouten, misverstanden en frustratie verderop in het proces.
Binnen het PPC maken we onderscheid tussen harde en zachte eisen:
Harde eisen(objectief meetbaar, vaak technisch of juridisch van aard):
GS1 artikeldata compleet en correct ingevuld (GTIN, afmetingen, gewicht)
Verpakkingseisen (materiaal, formaat, stapelbaarheid, duurzaamheid)
Barcodepositie en leesbaarheid
Voldoen aan wet- en regelgeving (bijv. voedingswaarde, claims, CE-markering)
Aanlevering via EDI volgens afgesproken standaard (ORDERS, DESADV, INVOIC)
Uiterste levertijden en openingstijden magazijnen
Zachte eisen(verwachtingen, gedragsafspraken, communicatie):
Responsiviteit bij vragen of problemen (reactietermijnen)
Openheid over knelpunten in de planning
Escalatieprocedure bij verstoringen
Beschikbaarheid voor periodiek ketenoverleg
Betrokkenheid bij innovaties of productwijzigingen
Respect voor elkaars belangen en rollen